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  • Onboarding Specialist (Customer Experience)

Onboarding Specialist (Customer Experience)

  • Permanent
  • Full time
  • €18,000 - €20,000
  • Hybrid (08005, Barcelona, Catalunya, Spain)
  • Customer Experience

¡En Quipu estamos en la búsqueda de personas apasionadas y llenas de energía! 🌟

Si tienes ganas de aprender y estás listo/a para darlo todo, ¡este es el lugar para ti! 🚀 ¡Únete a nosotros y crezcamos juntos! 💪🎉

💼 Sobre nosotros

Quipu es un SaaS - software en la nube - que nació hace más de 10 años con el objetivo de simplificar la tediosa gestión de los procesos administrativos y contables para las pymes, autónomos y asesorías.

Hace dos años nos juntamos con Sellsy - CRM líder en Francia - para ofrecer una experiencia más completa a nuestros clientes y no solo ofrecer soluciones de facturación y tesorería sino un sistema integral de gestión para tu negocio.

Somos un equipo joven y diverso de más de 200 personas y 20 nacionalidades con oficinas en Barcelona y Francia (en Burdeos y la Rochelle) con la ambición de convertirnos en un líder europeo consolidado.

📖 ¿Qué harás?

Tu misión como Onboarding Specialist, será ser el puente perfecto entre nuestro producto y los clientes a su incorporación, asegurándote de que integren nuestra plataforma sin problemas y saquen el máximo provecho de ella. ¿Cómo?

  • Guiarás a los nuevos clientes en su proceso de onboarding, asegurándote de que comprendan completamente cómo implementar nuestra plataforma en su día a día. 🛠️🤝
  • Ofrecerás atención personalizada para resolver dudas y brindar soporte continuo durante el periodo de integración. 📞💬✉️
  • Diseñarás y ejecutarás planes de implementación adaptados a las necesidades específicas de cada cliente, garantizando que adopten las funcionalidades clave de la plataforma. 📋🎯
  • Realizarás capacitaciones prácticas para educar a los clientes sobre el uso completo y eficiente del software. 🎓💡

¿Aceptas el reto de convertir a nuestros clientes en expertos de nuestra solución y ser parte de su éxito? 💪✨

🚀¿Cómo te imaginamos?

  • Tienes al menos un año de experiencia en puestos similares al nuestro.
  • Comprometido/a y proactivo/a: ¡Tu energía será clave! 💪
  • Positivo/a y alegre: ¡La buena vibra se contagia!🌈
  • Empático/a y con gran orientación al cliente: Porque entender a nuestros clientes es fundamental. 🤝
  • Maestro/a del multitasking🎯, te adaptas a todo con facilidad y siempre tienes una solución bajo la manga.
  • Ambicioso/a: ¡Queremos que crezcas y hagas carrera en nuestra empresa joven y dinámica! 🚀
  • Nivel de español nativo: ¡Es esencial para conectar con nuestros clientes!

⭐ Puntos extra:

  • Tienes background en contabilidad y finanzas y puedes aplicar tus conocimientos para ayudar a nuestros clientes.
  • Has trabajado en empresas SaaS y entornos tecnológicos.

¡Si te identificas con estas características, queremos conocerte!

🤝¿Qué te ofrecemos?

  • Contrato indefinido – ¡Tu futuro con nosotros no tiene fecha de caducidad!
  • Rango salarial Entre 18.000€ y 20.000€ brutos/anuales.
  • Jornada completa con horario flexible de lunes a viernes – Disfruta de la libertad de trabajar en un entorno que valora la confianza y el equilibrio entre lo personal y lo profesional. 🤝🌱
  • Plan de retribución flexible con Cobee – Elige cómo quieres disfrutar tus extras: ¡restaurante o transporte, tú decides! 🍽️🚗
  • Café, té y otras bebidas ilimitadas – El combustible para mantenerte al 100% siempre que lo necesites. ☕🍵
  • Descuentos en Nora Real Food – ¡Comida saludable sin salir de la oficina! 🥗🍲
  • Tarifa reducida en el gimnasio con Wellhub – Para que equilibrar trabajo y vida sana sea más fácil que nunca. 🏋️‍♀️🏋️‍♂️
  • Eventos y afterworks – Porque después del trabajo, llega la diversión. ¡Comparte risas, buena música y alguna que otra anécdota con un equipo increíble! 🎉🍻