¡En Quipu estamos en la búsqueda de personas apasionadas y llenas de energía! 🌟
Si tienes ganas de aprender y estás listo/a para darlo todo, ¡este es el lugar para ti! 🚀 ¡Únete a nosotros y crezcamos juntos! 💪🎉
💼 Sobre nosotros
Quipu es un SaaS - software en la nube - que nació hace más de 10 años con el objetivo de simplificar la tediosa gestión de los procesos administrativos y contables para las pymes, autónomos y asesorías.
Hace dos años nos juntamos con Sellsy - CRM líder en Francia - para ofrecer una experiencia más completa a nuestros clientes y no solo ofrecer soluciones de facturación y tesorería sino un sistema integral de gestión para tu negocio.
Somos un equipo joven y diverso de más de 200 personas y 20 nacionalidades con oficinas en Barcelona y Francia (en Burdeos y la Rochelle) con la ambición de convertirnos en un líder europeo consolidado.
📖 ¿Qué harás?
- Ayudar a los negocios a digitalizar sus procesos administrativos y de gestión.
- Atención al cliente a través de diferentes canales (teléfono, chat, email).
- Soporte postventa atendiendo de forma ágil y efectiva consultas o problemas técnicos que puedan surgir.
- Ayudar y guiar al cliente con las dificultades que pueda encontrar al utilizar el software, con el objetivo de que puedan sacar el máximo partido a Quipu.
- Seguimiento de las posibles incidencias para garantizar su resolución.
- Gestionar quejas y encontrar soluciones positivas.
- Recopilar comentarios de los clientes y contribuir a la mejora continua tanto del servicio como del software.
🚀¿Cómo te imaginamos?
- Tienes al menos 2 años de experiencia en equipos de Customer Support en SaaS B2B.
- Comprometido/a y proactivo/a
- Positivo/a y alegre
- Empático/a y con gran orientación al cliente
- Ambicioso/a, con ganas de crecer y hacer carrera en una empresa joven y dinámica
- Con interés en asumir responsabilidades dentro de una empresa tecnológica en crecimiento
- Nivel de español nativo
No te preocupes si no cumples con todos los requisitos; lo que realmente buscamos son ganas y pasión. ¡Anímate a enviarnos tu candidatura! 🙌
⭐ Puntos extra:
- Experiencia previa en asesoría/gestoría.
- Has trabajado en entorno Startup.
- Buen nivel de inglés y/o catalán.
- Haber utilizado softwares como A3 o Sage.
- Conocimientos de contabilidad/administración y Excel.
🤝¿Qué te ofrecemos?
- Contrato indefinido – ¡Tu futuro con nosotros no tiene fecha de caducidad!
- Jornada completa con formato híbrido – Disfruta de la libertad de trabajar en un entorno que valora la confianza y el equilibrio entre lo personal y lo profesional. 🤝🌱
- Plan de retribución flexible con Cobee – Elige cómo quieres disfrutar tus extras: ¡restaurante o transporte, tú decides! 🍽️🚗
- Café, té y otras bebidas ilimitadas – El combustible para mantenerte al 100% siempre que lo necesites. ☕🍵
- Descuentos en Nora Real Food – ¡Comida saludable sin salir de la oficina! 🥗🍲
- Tarifa reducida en el gimnasio con Wellhub – Para que equilibrar trabajo y vida sana sea más fácil que nunca. 🏋️♀️🏋️♂️
- Eventos y afterworks – Porque después del trabajo, llega la diversión. ¡Comparte risas, buena música y alguna que otra anécdota con un equipo increíble! 🎉🍻
